Automação Operacional & Suporte N2
IA do backoffice
no seu atendimento.
Economize centenas de horas do seu time. Conecte a IA aos seus sistemas internos para resolver chamados pesados sem fila de espera.
O Gargalo Operacional
Seu suporte atende rápido, mas o seu backoffice leva horas para resolver no sistema.
60%+
dos chamados travam no N2
O mito da automação N1
Chatbots comuns apenas mandam links de FAQ. A solicitação real (trocas, estornos, cancelamentos) continua caindo no colo de humanos para resolver no ERP.
30 min
gastos por chamado braçal
O inferno das várias abas abertas
Para resolver cada chamado, o atendente abre o chat, lê o PDF da política, checa o pedido no banco, faz a alteração manual no ERP e gateway, etc.
R$ 30k+
por mês em burocracia de backoffice
Salários pagos para dar cliques
Sua empresa paga salários caros para profissionais de suporte passarem o dia digitando dados de pedidos, conferindo faturas e gerando etiquetas.
Como funciona
Do chamado no suporte à resolução final no ERP em 3 passos simples.
1. Conecte seu ERP e regras internas
O Indiko se conecta aos seus bancos SQL, APIs internas ou externas, e indexa a base de documentos com as políticas da sua empresa.
2. A IA analisa e monta o plano de ação
Quando o chamado entra no suporte, os agentes de IA leem as regras, checam o histórico e o estoque no ERP, e preparam o plano de resolução.
3. Aprovação de 1-clique & Execução
Seu supervisor valida a proposta em 1 clique. O Indiko dispara as APIs (estoque, frete reverso, estorno) e envia a confirmação no WhatsApp.
Diferenciais Únicos
Por que o Indiko é diferente de chatbots comuns
Agente Transacional de Ação
Diferente de IAs que apenas conversam, o Indiko executa chamadas de API reais no seu ERP, gateway e logística.
Aprovação em 1-Clique (HITL)
Zero risco de alucinações em produção. A IA sugere o plano perfeito e seu supervisor aprova em 1 clique antes da execução.
De 18 horas para 8 segundos
Elimine a fila de espera do suporte N2. Chamados pesados que levavam um dia inteiro são resolvidos quase instantaneamente.
Calculadora de custo
Descubra quanto dinheiro sua empresa perde por ano.
Insira os dados do seu time e veja o impacto real.
Considere salário + encargos divididos pelas horas mensais trabalhadas
Custo anual estimado
R$ 0
em tempo improdutivo
Economia anual com o Indiko
R$ 0
Planos
Escolha o plano certo para o seu time.
Com base no seu cálculo, recomendamos o Plano Pro.
Free
Ideal para experimentar e validar o Indiko.
- Até 4 chatbots
- Respostas via 1 função conectada a 1 API ou 1 Banco de dados
- Respostas via base de conhecimento (~30 docs / 100MB)
- Disponibilidade 24/7
- Acesso para 5 usuários
- Até ~1000 perguntas por mês
- Uso via mensageria do Indiko
- Suporte via e-mail
- Curadoria parcial das mensagens
- Transbordo da conversa com criação de ticket
- Controle de acesso ao conteúdo
Pro
Para empresas com alto volume de consultas e integrações externas.
- Até 15 chatbots
- Respostas via 5 funções conectadas a 2 APIs ou 2 Bancos de dados
- Respostas via base de conhecimento (~500 docs / 5GB)
- Disponibilidade 24/7
- Acesso para 30 usuários
- Até ~20.000 perguntas por mês
- 1 Integração com Whatsapp, Telegram, etc.
- Suporte prioritário via Whatsapp
- Curadoria total das mensagens
- Transbordo da conversa com criação de ticket
- Controle de acesso ao conteúdo
Enterprise
Para empresas que precisam de customização.
- Tudo do plano Pro com limites expandidos
- Consulte preços para expansão de:
- Usuários adicionais
- Armazenamento de documentos
- Volume de perguntas por mês
- Integrações com mensagerias
- Conexões com bancos de dados
- Funções de consulta customizadas
Integrações
Onde a sua equipe conversa, o Indiko responde.
Sem migração, sem atrito. Conecte o Indiko direto nas ferramentas que você já usa.
Slack
Pergunte direto num canal ou DM.
Microsoft Teams
Bot oficial dentro do Teams.
Google Meet
Resumos e respostas durante a call.
WhatsApp Business
Sua equipe pergunta de onde estiver.
Plataforma Indiko
Interface propria, pronta para usar.
Em breve: Zoom, Discord, Telegram e outros.
Comece agora
Elimine a fila do backoffice.
Conecte a IA aos seus sistemas.
Economize centenas de horas do seu time operando ERPs e gateways. Transforme chamados braçais em solicitações resolvidas em segundos com 1 clique.